الشروط والأحكام

 

 

 

الشروط والأحكام

 

شروط وأحكام البيع والشراء من الموقع

 

مقدمة

 

1-    هذا المتجر الإلكتروني مملوك ويدار بواسطة مؤسسة لافا تريد التجارية سجل تجاري رقم ١٠٤٤٢٨٢١٤١، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات.

 

2-    يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية قبل الشراء من الموقع، وبمجرد شرائك فإنك تكون موافقًا على جميع الشروط والأحكام هذه.

 

3-    جميع المنتجات والخدمات المقدمة في موقع مؤسسة لافا تريد التجارية للاستعمال الشخصي فقط. ويحضر الاستخدام التجاري لمنتجاتنا بدون طلب الإذن بذلك.

 

4-    بمشاركتك على موقعنا وتقييمك لنا بما في ذلك الأسئلة والتعليقات والاقتراحات وغيرها من المشاركات فإنّك تمنحنا حقّ استخدام هذه المشاركات والاسم الذي تعرضه المرتبط مباشرةً بالتقييم أو التعليق أو أية محتويات أخرى.

 

5-    سيكون الرقم / الإيميل الذي تدخله عند الشراء هو وسيلة التواصل المعتمدة الوحيدة فيما بعد عندما يتعلق الأمر بخدمات ما بعد البيع، ويحق لمؤسسة لافا تريد التجارية الاعتذار عن الاستجابة لأي تواصل لا يكون من نفس الرقم / الإيميل المدخل.

 

 

 

الأسعار والعروض:

 

1-    تحتفظ مؤسسة لافا تريد التجارية بحق تغيير الأسعار أو إزالة أي عرض من العروض في أي وقت من الأوقات.

 

2-     جميع الأسعار في موقعنا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

 

3-    عند طلب اي منتج عليه عرض، يجب اختيار العرض كاملا ويجب اختيار المنتج المجاني ان وجد وإن لم تتم اضافته للسلة فلن يتم شحنه.

 

 

 

خيارات الدفع

 

1- تتيح مؤسسة لافا تريد التجارية من خلال موقعها الإلكتروني خيارات دفع متعددة، وتظهر جميع هذه الخيارات في صفحة إكمال الطلب (الدفع)،

 

 

 

الشحن والتوصيل:

 

1-  نقوم بشحن الطلبات إلى جميع المدن داخل قطر من خلال وسيط النقل المعتمد

 

2- سعر الشحن هو ٣٥ ريال فقط واذا كان سعر الشراء اكثر من ٢٥٠ ريال فان التوصيل مجاني

 

٣-  في حال تم التوصيل للعميل في الموعد المحدد ولم يقم بالاستلام لأي سبب من الأسباب؛ فستقوم المؤسسة أو وسيط النقل بإرجاع البضاعة إلى المستودع ويتحمل العميل رسوم الإرجاع إلى المستودع ورسوم إعادة التوصيل للعميل مرة أخرى، وذلك حسب الرسوم التي تحددها المؤسسة.

 

5-  كن جاهزاً لاستقبال الفريق في الموعد الذي تم تحديده بالاتفاق معك، وفي حال تواصل الفريق معك وعدم ردك عليهم خلال 30 دقيقة فللمؤسسة الحق في إلغاء الموعد وإعادة جدولته في وقت آخر، وسوف تتحمل رسوم إعادة الجدولة التي تحددها المؤسسة.

 

6-  في حال رغبة العميل تغيير موعد الشحن / التوصيل والتركيب الذي تم تحديده مسبقاً فيلزمه إشعار المؤسسة قبل اليوم المحدد للشحن / التوصيل بـ 3 أيام عمل على الأقل، ويتم التغيير مجاناً مرتين وفق المواعيد المتاحة لدى المؤسسة

 

 

 

إلغاء الطلبات:

 

1-  يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة دون أن يكون عليه أية رسوم. بشرط ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل، أو تم تسليمه لوسيط النقل.

 

2-  يحق لمؤسسة لافا تريد التجارية إلغاء الطلب في حال عدم استلامه من العميل خلال سنة، وفي هذه الحالة يتم حسم رسوم التخزين وأي رسوم أخرى ترتبت على عملية البيع من قيمة الفاتورة، ويعاد المتبقي للعميل.

 

3-  يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ في حال عدم قيام المؤسسة بتوصيله للعميل في الموعد المحدد.

 

 

 

تسليم الطلبات:

 

1-    يجب على المشتري أن يتأكد من سلامة واكتمال القطع عند الاستلام، وفي حال وجود قطع ناقصة أو معيبة فيجب إبلاغ الفريق فوراً، ولا يعتد بالإبلاغ عن النقص أو العيوب بعد مغادرة الفريق.

 

2-    في حال استلام السلعة عن طريق وسيط نقل فللمشتري مهلة مدتها 24 ساعة بعد الاستلام لإبلاغنا إن كانت معيبة أو ناقصة، ولا يعتد بالإبلاغ عن النقص أو العيوب بعد ذلك.

 

 

 

الإرجاع أو الاستبدال بعد الاستلام:

 

1-    يحق للمشتري إرجاع المنتج أو استبداله بعد استلامه في الحالات التالية فقط:

 

-        إذا لم يكن المنتج مطابقاً للمواصفات المذكورة في الموقع.

 

2-    لقبول طلب الإرجاع أو الاستبدال يجب تعبئة وإرسال نموذج الإرجاع والاستبدال.

 

3-    بعد استلامنا للمنتج ومعاينته سيتم إعادة المبلغ المدفوع وتحويله إلى حساب المشتري خلال مدة أقصاها 15يوم عمل.

 

 

 

أحكام عامة:

 

1-    القانون المعمول به: تخضع شروط البيع وأي حقوق والتزامات غير تعاقدية ناشئة عن شروط البيع المذكورة أو ذات صلة بها للقوانين المطبقة في قطر وتُفسَّر وفقاً لهذه القوانين.

 

2-    تسوية المنازعات:

 

-         إذا لم تتم تسوية المنازعة والخلاف خلال 60 يوما من تاريخ نشوء النزاع والإخطار به، فتختص المحاكم القطرية بالدوحة بنظر النزاع.

 

3-    التنازل

 

 شروط البيع هذه ملزمة لضمان مصلحة أطرافها، ولا يجوز التنازل عن أو نقل صلاحية تلك الشروط أو أي من الحقوق أو الالتزامات التي تخصك بموجب شروط البيع الماثلة إلى أي طرف آخر.

 

4-    مجمل الاتفاق

 

تحتوي شروط البيع هذه والروابط المشار إليها على مجمل الاتفاق بين الأطراف، ولا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات أخرى سواء مباشرة أو غير مباشرة أو صريحة أو ضمنية غير هذه الشروط أو الروابط المرفقة بها.

 

5-    التعديلات والتغييرات

 

-         لا يحق تغيير أو تنويع أو تعديل أو استكمال شروط البيع هذه بأي شكل من قبل المشتري وحده ونحتفظ بحقنا في تعديل وتنويع واستكمال شروط البيع في أي وقت ومن حين لآخر. سوف نقوم أيضاً بنشر النسخة الحالية من شروط البيع على الموقع، سيكون كل تغيير سارياً فور النشر على الموقع أو عند تاريخ تعيينا للتاريخ كتاريخ سريان (حسبما ينطبق).

 

-          استمرارك في استخدام الموقع وخدماتنا بعد إحداث أي تغيير يعد موافقة منك على الالتزام بما حدث من تغييرات والعمل بما ورد في الشروط بعد تعديلها وتغييرها.

 

6-    استقلال سريان ونفاد شروط البيع

 

 إذا قضت أي محكمة اختصاص بعدم سريان أي من أحكام شروط البيع هذه أو عدم شرعيتها أو عدم قابليتها للإنفاذ، يتم فوراً إلغاء هذا البند من تلك الشروط الماثلة وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة.

 

7-    القوة القاهرة

 

 لا يعتبر أي من أطراف الاتفاقية مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار أو تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب أعمال خارجة عن إرادتهم سواء كانت تلك الأعمال أو الأحداث يمكن أو لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول (بما في ذلك أحداث القضاء والقدر أو الأحكام التشريعية أو أحكام القضاء أو القرارات الحكومية التنظيمية أو الصادرة عن الحكومات أو المحاكم أو هيئات حاكمة أو أعمال مقاولي الباطن أو أي طرف ثالث مورد للبضائع أو الخدمات لنا أو المقاطعة الاقتصادية أو انقطاع التيار الكهربائي أو الاضطرابات العمالية وغيرها ).