يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وذلك قبل موعد التوصيل ب24 ساعة، وبما لا يتجاوز 3 أيام من تاريخ الشراء. وإذا كان يترتب على عملية الدفع أي رسوم بنكية أو رسوم البطاقات الائتمانية فسيتم حسم هذه الرسوم من المبلغ المسترجع للعميل.
يحق للمشتري إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ إذا لم تصل البضاعة في الوقت المحدد.
في حال وجود قطعة ناقصة أو معطوبة عند الاستلام فمن حق المشتري تعويضه بقطعة بديلة.
